پشتیبانی فنی

پشتیبانی سرویس های مدیریت محتوا ، به صورت یك ساله بوده و تمامی پچ های جدید (وصله های اصلاحی) به صورت اتوماتیك بر روی تمامی سایت ها نصب خواهد شد .

بعلاوه در صورت انتشار نسخه های جدید سیستم ، در طول مدت پشتیبانی ، نسخه فعلی نرم افزار شما به آخرین نسخه منتشر شده ، بروز می شود . بعلاوه سی دی آموزشی صوتی تصویری سیستم به زودی در دسترس مشتریان عزیز قرار خواهد گرفت و به صورت كامل به معرفی و توضیح بخش های مختلف خواهد پرداخت .

نصب نرم افزار توسط شركت انجام می پذیرد و تمامی تنظیمات امنیتی بر روی آن انجام می شود ، ضمنا راهنمای فارسی استفاده از بخش های مختلف نرم افزار به صورت آنلاین قابل دسترس می باشد كه مرجع خوبی برای سؤالات شما در ارتباط با نحوه استفاده با نرم افزار می باشد . در صورتی كه در استفاده از سیستم به خطایی بر خوردید ، بخش پشتیبانی به صورت تلفنی و پشتیبانی آنلاین و ایمیل در ساعات و روز های اداری پاسخگوی مشكلات شما خواهند بود. در این صورت مشكل شما سریعا بررسی شده و اقدامات لازمه در جهت اصلاحات ، در صورت وجود به عمل خواهد آمد .
همچنین در پایان مدت پشتیبانی ، مشترك در صورت تمایل می تواند مدت ضمانت و پشتیبانی سرویس ها را تمدید نماید .
هزینه تمدید پشتیبانی نرم افزار ۱۰٪ مبلغ پرداختی برای نصب سرویس ها می باشد.